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  保健品虚假宣传欺骗消费者  
来源: 发布时间:2016年09月01日 【】 【】 【
 

保健品虚假宣传欺骗消费者

 

案例介绍

20161月份,和林县农民王先生患高血压多年,无意中听到内蒙古广播电台介绍,“多通葆”是治疗高血压的特效药,即打了咨询电话:400-0890777咨询,在得到肯定的答复后,交了6400元购买了一箱“多通葆”,回家后服用了几天无任何效果,细看包装说明书发现是保健品并不治疗高血压,即到玉泉区派出所报案,派出所转到呼市消协,王先生要求退货。

处理过程及结果

消协受理后了解到,双方交易是在马路边交易的,没有固定的经营场所,也无收据,也无送货人的信息,消协首先核实内蒙广播电台的广告内容,依据王先生反映属实,经多次联系400的电话,终于找到一李姓负责人,指出虚假宣传欺骗消费者的行为违法,如数额巨大可追究刑事责任,最终在汽车南站广场退还王先生购货款6400元。

案例评析

大部分销售保健品的商家,通过各种媒体及售货员介绍,保健品按药品宣传,夸大功效,能治疗多种疾病,欺骗误导消费者,而消费者轻信其广告宣传,不仔细查看包装、说明书介绍的功效,很容易上当受骗,加之有些经销商,经常变更经营地点或者是电话,网上销售没有固定地点,消费者维权很困难。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条第一款:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。”的规定,本案是经消协多次联系,讲明问题的严重性,迫于压力,案件才得以圆满解决。

 

 

 

 
     
 
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